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  1月22日，最高人民检察院发布了一批个人信息保护检察公益诉讼典型案例，其中“重庆市两江新区人民检察院督促整治小区物业违法处理人脸信息行政公益诉讼案”值得关注。

  重庆某科技有限公司的物业管理居住场所涉及人脸信息储备数量高达150万条，存在10个以上风险问题；重庆某生活服务有限公司管理涉及13个小区，小区进出设备主要以人脸识别为主，存在4个风险问题；重庆某置业有限公司在人脸识别技术使用的过程中存在6个风险问题。上述3家公司均存在未与第三方数据处理者签署安全协议等普遍性问题，侵害公民个人隐私信息权益，损害了社会公共利益。

  2023年10月，重庆市两江新区人民检察院（以下简称两江新区院）与重庆市两江新区互联网信息办公室（以下简称区网信办）签订《关于加强个人隐私信息保护协同治理工作的实施建议》，建立技术支撑、信息共享、专项协作等工作机制。2025年5月，两江新区院发现，重庆某科技有限公司信息系统存有超过10万条人脸数据，且在人脸识别技术应用中存在违反法律法规问题。两江新区院遂立案办理，通过现场勘验、走访行政机关、调取书证等方式依法开展调查工作。同时，两江新区院邀请区网信办安全中心的业务专家赴现场检查，认定重庆某科技有限公司、重庆某生活服务有限公司、重庆某置业有限公司等3家企业在个人隐私信息保护方面存在比较大风险隐患，主要为：采集的人脸信息利用互联网传输，采集14岁以下未成年人信息时未取得监护人同意，人脸信息等个人敏感信息未进行本地化存储，对人脸信息处理未采取数据脱敏、加密存储，未对敏感数据进行加密传输，隐私协议未明确告知处理者处理目的、保存期限等，未与第三方数据处理者签署安全协议等普遍性问题。

  2025年7月29日，根据《中华人民共和国个人隐私信息保护法》《人脸识别技术应用安全管理办法》的有关法律法规，两江新区院向区住房和城乡建设委员会（以下简称区住建委）制发检察建议，建议其依法履行监管职责，督促相关企业对使用人脸识别技术收集个人隐私信息违反法律规定的问题进行整改。

  区住建委收到检察建议后格外的重视，对案涉企业依法监管的同时，向全区物业企业下发《加强物业小区人脸识别系统运用与个人隐私信息保护的通知》，从行业层面划定规范红线。严格限定应用场景，严禁在业主生活细节监控、私人区域拍摄等非安全管理场景随意使用。健全数据管理制度，要求物业企业指定专人负责系统运维与数据管理，确保数据仅用于小区安全管理，杜绝泄露、出售或非法提供等行为。规范同意获取流程，处理人脸信息须取得个人在充分知情前提下自愿、明确的单独同意；处理不满十四周岁未成年人人脸信息时，必须征得其父母或者其他监护人同意。严控信息存储时限，存储过程需采用加密技术，且期限不允许超出必要限度，到期后自动删除。

  2025年10月15日，两江新区院邀请网信部门业务专家参与跟进调查，确认区住建委已全面履职，案涉企业对有关问题已全面整改，个人信息安全风险已消除。返回搜狐，查看更加多