下载开云体育:小鹏回应“脚夹门”事情 职工被顶格处理店长被惩戒
来源：下载开云体育 发布时间：2025-11-24 21:00:01 浏览量：1081
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近来，有网民揭露视频及录音爆料，其在海南一轿车出售门店试驾时被感应门夹到脚，却被要求补偿门的丢失。从网民揭露的录音中，门店工作人员清晰说“你的脚夹到了门”“你不来门就不会坏”。
11月23日，记者就该事情向涉事车企客服中心核实，对方回应称涉事职工存在很明显差错，已按公司规则严肃处理，门店店长同步被惩戒。
11月15日晚，海南海口一男人前往小鹏轿车4S店试驾。在店内，男人被导购引导至门口检查试驾车，当他走到电动感应门方位时，因试驾车被人开走，男人愣神瞬间感应门主动合拢，撞到其抬起的脚，导致感应门脱轨并损坏。男人随后与导购互加微信，约好下次再来试驾。但是，在男人脱离后，4S店屡次联络他，要求其回去洽谈补偿事宜。
在男人供给的录音中，导购坚称“门是你没有走出去，然后要拐进来，你的脚夹到这个门了”，男人则辩驳称“是门夹到我的脚，不能说是我的脚夹到门”。导购还表明“假如你没有来咱们店，那这个门也不会坏”，男人对此感到没办法了解。导购随后称“你这边连一句抱愧都没说，咱们也没有叫你补偿，仅仅叫你过来聊一下，我觉得你这个情绪是有问题的”。
11月23日，小鹏轿车官方客服回应称，经核实，客户在小鹏轿车海南南海大路门店观赏过程中遭受了欠好的体会。涉事职工在招待过程中存在很明显差错，且在后续电话交流中言辞不妥。小鹏轿车已对涉事职工作出顶格处理，对门店店长进行了处分，并将加强对全国门店出售职工的训练管理工作。
